Häufige Fragen (FAQ)
Versand & Lieferung
Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Artikel mit längerer Lieferzeit kennzeichnen wir entsprechend in unserem Onlineshop. Diese Angaben sind jedoch keine verbindliche Liefergarantie - aufgrund von beispielsweise hohem Aufkommen, Fehlmengen oder Zwischenverkäufen kann es in Ausnahmefällen zu Wartezeiten kommen. Sollten einzelne Artikel nicht kurzfristig verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend über den voraussichtlichen Liefertermin.
Wir versenden unsere Pakete mit DPD. Bei größeren Bestellungen (Palettenware) beauftragen wir eine Spedition, die sich vor Anlieferung telefonisch bei Ihnen meldet.
Innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 5,03 € exkl. MwSt bzw. 5,99 € inkl. MwSt. pro Bestellung. Ab einem Netto-Warenwert von 100,– € (brutto 119,- €) liefern wir versandkostenfrei.
Ja. Wir versenden mit DPD nach Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, in die Niederlande, nach Polen und Tschechien. Die Versandkosten richten sich dort nach dem Gewicht der Sendung und werden Ihnen im Warenkorb angezeigt, bevor Sie bestellen.
Für Lieferungen in andere Länder oder auf Inseln sprechen Sie uns bitte an – wir kalkulieren Ihnen den Versand dann individuell.
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Warenwert von 119,00 € (inkl. MwSt.) versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von 5,99 €.
Bei telefonisch oder per E-Mail erteilten Aufträgen liegt die Grenze bei 250,00 € netto. Für Auslandslieferungen gilt die gewichtsabhängige Staffel ohne Freigrenze.
Selbstverständlich. Rufen Sie uns unter 0800 57 57 587 an oder schreiben Sie uns über unser Kontaktformular. Gerade bei größeren Ausstattungen, Sonderfarben oder Fragen zur richtigen Schutzklasse ist das oft der schnellere Weg.
Sie erhalten von uns eine schriftliche Auftragsbestätigung mit allen Positionen und dem voraussichtlichen Liefertermin.
Rücksendung & Umtausch
Als Verbraucher haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, Artikel an uns zurück zu senden. Wir bitten Sie jedoch dies nicht unangekündigt zu tun. Alle Informationen hierzu erhalten Sie im Bereich Retourenservice.
Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware ungetragen und originalverpackt ist.
Melden Sie sich bitte umgehend bei uns – telefonisch unter 0800 57 57 587 oder über das Kontaktformular. Ein Foto des Artikels und der Verpackung hilft uns, den Fall schnell zu klären.
Bei einem Transportschaden oder einer Falschlieferung tragen selbstverständlich wir die Kosten für die Rücksendung und den Ersatz.
Veredelte Artikel fertigen wir eigens nach Ihren Vorgaben an. Solche Sonderanfertigungen sind vom Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) und können deshalb nicht zurückgenommen werden.
Ihre gesetzlichen Rechte bei einem Mangel bleiben davon unberührt. Prüfen Sie deshalb bitte Größe und Passform vor der Veredelung – gerne senden wir Ihnen dafür vorab ein unbesticktes Muster zu.
Zahlung & B2B Service
Ja. Firmen, Behörden und öffentliche Einrichtungen können bei uns bequem auf Rechnung kaufen (Bonität vorausgesetzt). Wählen Sie im Checkout einfach die Zahlart "Rechnung für Firmenkunden" aus.
Für Großbestellungen oder die komplette Einkleidung Ihrer Belegschaft erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles und attraktives Angebot. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Im Onlineshop können Sie per PayPal, Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, SEPA-Lastschrift, Amazon Pay oder Vorkasse bezahlen.
Geschäftskunden rechnen wir nach Absprache auch auf Rechnung ab – siehe die Frage dazu weiter oben.
Sie entscheiden das selbst: oben in der Kopfleiste können Sie zwischen der Anzeige mit und ohne Mehrwertsteuer umschalten. Ihre Auswahl bleibt gespeichert, solange Sie unseren Shop nutzen.
Auf Rechnungen weisen wir die Mehrwertsteuer immer gesondert aus.
Ja. Für Unternehmen mit mehreren Standorten fassen wir die Rechnungen eines Monats auf Wunsch zusammen und senden sie gebündelt an Ihre Buchhaltung – auf Wunsch mit einer Übersicht aller Belege je Niederlassung.
Sprechen Sie uns an, wenn wir das für Sie einrichten sollen.
Bei regelmäßigem Bedarf oder größeren Ausstattungen vereinbaren wir gerne feste Konditionen – etwa Staffelpreise für Ihre Standardartikel oder einen Rahmenvertrag für wiederkehrende Bestellungen.
Ihre Ansprechpartnerin oder Ihr Ansprechpartner erreichen Sie unter 0800 57 57 587.
Logo-Service & Druck
Egal ob Flexdruck, DTF, Siebdruck oder hochwertige Bestickung – wir bringen Ihr Firmenlogo auf fast jedes Textil. Bitte nutzen Sie für Ihre Anfrage den Bereich Logo-Service
Am besten geeignet ist eine Vektordatei Ihres Logos (AI, EPS, PDF oder SVG). Damit lässt sich das Motiv verlustfrei auf jede Größe bringen.
Liegt Ihnen nur eine Bilddatei vor, senden Sie sie uns bitte in möglichst hoher Auflösung – wir prüfen dann, ob sie sich für Stick oder Druck eignet, und melden uns bei Ihnen.
Sie schildern uns Ihren Wunsch über das Formular auf unserer Seite Stick- und Druckservice: Artikel, Stückzahl, gewünschte Platzierung und Ihr Logo.
Wir prüfen die Vorlage, erstellen Ihnen ein Angebot und stimmen vor der Produktion eine Freigabe mit Ihnen ab. Erst danach geht Ihr Auftrag in die Fertigung.
Outlet Bochum & Abholung
Wichtiger Hinweis: Unser Outlet führt nur einen Teil des Online-Sortiments. Wenn Sie einen bestimmten Artikel anprobieren möchten, rufen Sie uns bitte zwingend vorher an. Wir prüfen dann die Verfügbarkeit und legen die Ware gerne für Sie zurück.
Montag bis Donnerstag: 08:30 – 15:30 Uhr
Freitag: 08:30 – 15:00 Uhr.
Adresse: Günnigfelder Str. 70-76, 44866 Bochum.
Produkte & Normen
Die Klassen definieren den Schutzgrad. Die wichtigsten Typen sind:
S1: Antistatisch, kraftstoffbeständige Sohle, Fersenenergieaufnahme.
S1P: Wie S1, aber zusätzlich mit durchtrittsicherer Sohle (Schutz vor Nägeln/Scherben).
S3: Wie S1P, aber zusätzlich wasserabweisendes Obermaterial (mind. 60 Min.) und profilierte Laufsohle.
Detaillierte Informationen zu den Normen und Schutzklassen bei Unfallverhütungsschuhen erhalten Sie in unserem Ratgeber Sicherheitsschuhe.
Warnschutzkleidung darf oft nur eine begrenzte Anzahl von Wäschen durchlaufen, da sonst die Reflexstreifen und die Leuchtkraft des Stoffes nachlassen. Bitte beachten Sie strikt das Einnähetikett. Verwenden Sie keine optischen Aufheller und keinen Weichspüler.
Helme altern durch UV-Strahlung und mechanische Belastung. Ein Bauhelm aus Thermoplast sollte in der Regel nach ca. 4–5 Jahren ausgetauscht werden, auch wenn er keine äußeren Schäden aufweist. Nach einem harten Schlag oder Sturz muss der Helm sofort ersetzt werden.
Da Arbeitskleidung oft anders ausfällt als Freizeitmode (z. B. weiter geschnitten für Bewegungsfreiheit), nutzen Sie bitte unsere Größentabellen, die auf jeder Produktseite verlinkt sind. Messen Sie am besten direkt am Körper nach.
Ja! Unter dem Menüpunkt Logo-Service finden Sie alle Informationen zur Veredelung (Stick, Druck, Patch) Ihrer Kleidung. Bitte beachten Sie, dass bei zertifizierter Warnschutzkleidung die Logos bestimmte Größen nicht überschreiten dürfen, um die Norm nicht zu verletzen.
Wasserabweisend: Hält leichtem Regen kurze Zeit stand, Wasser perlt ab (oft bei Softshell-Jacken).
Wasserdicht: Hält auch bei dauerhaftem Druck und starkem Regen dicht. Achten Sie hier auf die Angabe der „Wassersäule“ (z. B. ab 1.300 mm gilt Kleidung nach Norm als wasserdicht, hochwertige Regenkleidung hat oft 5.000 mm+).
Die Norm EN ISO 20471 teilt Warnkleidung nach der Menge an fluoreszierendem und reflektierendem Material ein. Klasse 3 bietet die höchste Sichtbarkeit, Klasse 1 die geringste.
Als Faustregel gilt: Klasse 1 reicht für Bereiche mit sehr geringem Verkehr, Klasse 2 etwa für innerörtliche Arbeiten, und Klasse 3 ist bei Arbeiten an Autobahnen und Schnellstraßen sowie bei Dunkelheit gefordert.
Klasse 3 erreicht ein einzelnes Kleidungsstück meist nur als langärmelige Jacke oder Overall. Eine Warnweste allein erfüllt in der Regel Klasse 2 – erst in Kombination mit einer Warnschutzhose ergibt sich Klasse 3. Welche Klasse für Ihren Arbeitsplatz vorgeschrieben ist, ergibt sich aus Ihrer Gefährdungsbeurteilung.
ESD steht für „electrostatic discharge“, also elektrostatische Entladung. ESD-Schuhe leiten die Ladung, die sich beim Gehen im Körper aufbaut, kontrolliert zum Boden ab.
Gebraucht werden sie überall dort, wo empfindliche Elektronik gefertigt, geprüft oder repariert wird – eine Entladung, die der Mensch nicht einmal spürt, kann ein Bauteil bereits zerstören. Die Anforderungen regelt die Norm EN 61340-5-1.
Wichtig: ESD ist etwas anderes als „antistatisch“ (Kennzeichnung A). Antistatische Schuhe schützen den Träger, ESD-Schuhe schützen zusätzlich das Bauteil und haben einen deutlich engeren Widerstandsbereich. Ein ESD-Arbeitsplatz braucht außerdem einen geeigneten Bodenbelag – der Schuh allein genügt nicht.
Die überarbeitete Norm hat neue Kennzeichnungen eingeführt. Neu sind vor allem die Klassen S6 und S7: S6 entspricht einem S2-Schuh, S7 einem S3-Schuh – jeweils zusätzlich mit wasserdichtem Aufbau (WR).
Bei der Durchtrittsicherheit wird jetzt nach dem Material unterschieden: P steht für eine Stahleinlage, PL für eine nichtmetallische Einlage (geprüft mit einem 4,5-mm-Nagel) und PS für eine nichtmetallische Einlage mit dem feineren 3-mm-Nagel. Daraus ergeben sich Bezeichnungen wie S3L oder S3S.
Ebenfalls neu: Die Rutschhemmung ist keine Zusatzangabe mehr, sondern Grundvoraussetzung – die frühere Kennzeichnung SRC entfällt. Ältere Schuhe nach EN ISO 20345:2011 behalten ihre Gültigkeit und dürfen weiter getragen werden.
Schnittschutzkleidung wird nach der Kettengeschwindigkeit eingeteilt, der sie standhält: Klasse 0 bis 16 m/s, Klasse 1 bis 20 m/s, Klasse 2 bis 24 m/s und Klasse 3 bis 28 m/s. Für die meisten Arbeiten mit handgeführter Motorsäge ist Klasse 1 vorgeschrieben.
Daneben zählt die Bauform: Design A schützt die Vorderseite der Beine und genügt für Arbeiten am Boden. Design C schützt rundum und ist für Arbeiten mit erhöhter Gefährdung vorgesehen, etwa in der Baumpflege.
Zur vollständigen Ausrüstung gehören außerdem Helm mit Gesichts- und Gehörschutz sowie Schnittschutzstiefel. Wir beraten Sie gerne, welche Kombination zu Ihrem Einsatz passt.
Ja. Einen großen Teil unseres Sortiments führen wir bis 7XL beziehungsweise bis Konfektionsgröße 80 – bei vielen Modellen zusätzlich in Schlank- und Untersetztgrößen.
Alle verfügbaren Artikel finden Sie gebündelt in unserer Kategorie Übergrößen. Wenn Ihr Wunschmodell dort nicht dabei ist, fragen Sie uns – vieles lässt sich beim Hersteller nachbestellen.
Wo der Hersteller sie bereitstellt, hinterlegen wir technische Datenblätter und EU-Konformitätserklärungen direkt beim jeweiligen Artikel – Sie finden sie auf der Produktseite zum Herunterladen.
Fehlt ein Dokument, das Sie für Ihre Unterweisung oder Ihre Gefährdungsbeurteilung benötigen, fordern wir es gerne für Sie an.
Eine Übersicht aller Hersteller in unserem Shop finden Sie unter Marken. Unser Sortiment umfasst über 25.000 Artikel, und wir bauen es laufend aus.
Ist Ihre Marke nicht dabei, sprechen Sie uns an. Über unsere Lieferanten können wir vieles beschaffen, was nicht im Onlineshop steht.
Kosten, Pflichten & Steuer
Bei persönlicher Schutzausrüstung ist die Sache eindeutig: Der Arbeitgeber muss sie stellen und bezahlen. Das Arbeitsschutzgesetz verbietet ausdrücklich, die Kosten für Arbeitsschutzmaßnahmen auf die Beschäftigten abzuwälzen (§ 3 Abs. 3 ArbSchG); die PSA-Benutzungsverordnung konkretisiert das.
Dazu zählen etwa Sicherheitsschuhe, Warnschutz-, Schnittschutz- und Schweißerkleidung, Helme und Schutzhandschuhe. Der Arbeitgeber muss sie außerdem instand halten und ersetzen, wenn sie verschlissen ist.
Anders liegt es bei einheitlicher Berufs- oder Firmenkleidung ohne Schutzfunktion: Wer sie zahlt, ist Sache des Arbeits- oder Tarifvertrags. Diese Angaben sind eine allgemeine Orientierung und ersetzen im Zweifel keine rechtliche Beratung.
Vor jeder Benutzung ist die Ausrüstung durch die tragende Person auf sichtbare Schäden zu prüfen – das ist die wichtigste und häufigste Kontrolle.
PSA gegen tödliche Gefahren (Kategorie III), etwa Auffanggurte, Verbindungsmittel oder Atemschutz, muss zusätzlich mindestens einmal jährlich von einer befähigten Person geprüft werden. Die Prüfung ist zu dokumentieren.
Für Schutzhelme gilt kein festes Datum, sondern die Angabe des Herstellers: Helme aus thermoplastischem Kunststoff werden meist nach vier Jahren ab Herstellung ersetzt, Helme aus Duroplast später. Nach einem harten Schlag ist ein Helm in jedem Fall auszutauschen, auch ohne sichtbaren Schaden. Die verbindlichen Fristen für Ihren Betrieb ergeben sich aus der Gefährdungsbeurteilung und den Herstellerangaben.
Typische Berufskleidung können Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer als Werbungskosten geltend machen, Selbstständige als Betriebsausgaben. Dazu zählen Kleidungsstücke, die im Alltag praktisch nicht getragen werden – etwa Sicherheitsschuhe, Warnschutzkleidung, Kittel oder Kleidung mit eingesticktem Firmenlogo. Auch die Reinigungskosten sind absetzbar.
Nicht absetzbar ist Kleidung, die sich auch privat tragen ließe, selbst wenn sie ausschließlich bei der Arbeit getragen wird – ein schlichter Pullover etwa.
Bewahren Sie Ihre Rechnung auf; Sie finden sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto. Für die Beurteilung Ihres Einzelfalls wenden Sie sich bitte an Ihre Steuerberatung – eine steuerliche Beratung dürfen wir nicht leisten.
Onlineshop & Technik
Unter Angabe der mit dem Account verbundenen E-Mail-Adresse ist es jederzeit möglich, den Zugang zum Onlineshop wieder herzustellen. Nutzen Sie dafür einfach die Funktion Passwortwiederherstellung.
Ja, Sie können als Gast bestellen. Ein Kundenkonto hat aber Vorteile: Sie sehen Ihre früheren Bestellungen, können Lieferadressen hinterlegen und bestellen beim nächsten Mal deutlich schneller.
Melden Sie sich mit Ihrem Kundenkonto an – unter „Mein Konto“ finden Sie den Punkt „Bestellungen“ mit allen Aufträgen samt Status und Rechnungen.
Bestellungen, die Sie als Gast aufgegeben haben, erscheinen dort nicht. Nennen Sie uns in diesem Fall bitte Ihre Bestellnummer, dann helfen wir Ihnen weiter.
Die Rechnung senden wir Ihnen per E-Mail zu; der Ware liegt ein Lieferschein bei. In Ihrem Kundenkonto können Sie die Rechnung zu jeder Bestellung außerdem jederzeit als PDF herunterladen.