Retoure

Die Hose ist zu groß, der Schuh ist zu klein? Sie möchten etwas zurück senden? Kein Problem!

Sollte Ihnen als Verbraucher nach (§13 BGB) ein Artikel nicht zusagen, so können Sie die unbenutzte Ware bis zu 14 Tage nach Erhalt an uns zurück senden (Maßgebend ist die Mitteilung des Widerrufs). Bitte nutzen Sie das Formular und wir senden Ihnen in der Regel spätestens am nächsten Werktag einen Retourenschein zu.

Verpacken Sie die Ware bitte sicher (bei Schuhen dringend eine Umverpackung verwenden und nicht im Schuhkarton zurücksenden). Bringen Sie auf Ihrem Paket das ausgedruckte Retourenlabel gut lesbar an und geben Sie die Sendung im DPD Shop ab. Alternativ können Sie das Paket auch mit einem Zustelldienst Ihrer Wahl an uns zurücksenden. Kosten hierfür werden von uns jedoch nicht übernommen.

Über die Rücksendung erhalten Sie eine Gutschrift auf dem gleichen Wege, wie auch die ursprüngliche Zahlung erfolgte. 

Bitte beachten Sie: Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu einer Woche in Anspruch nehmen. Das Rückgaberecht ist bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. veredelte Ware) ausgeschlossen. Verwendete Gutscheine werden abgezogen, sofern die Einlösungsbedingungen aufgrund der Rücksendung nicht mehr erfüllt werden. Ebenso müssen wir Versandkosten nachberechnen, sollte der Ursprungsauftrag nach der Rücksendung unter der Grenze der Versandkostenfreiheit fallen. Aus hygienischen Gründen können wir nur saubere/gewaschene Produkte zur Reparatur annehmen.