Returns Service
Passt nicht? Kein Problem!
Die Hose ist zu groß, der Schuh ist zu klein? So funktioniert Ihre Rücksendung ganz einfach.
1. Anmelden
Füllen Sie das Formular unten aus. Halten Sie Ihre Kundennummer bereit.
2. Label erhalten
Wir senden Ihnen spätestens am nächsten Werktag Ihren Retourenschein per E-Mail.
3. Versenden
Paket sicher verpacken, Label aufkleben und im nächsten DPD Shop abgeben.
⚠️ Wichtig für eine reibungslose Erstattung:
- Schuhkartons: Bitte Umverpackung nutzen. Nicht den Schuhkarton bekleben!
- Zustand: Nur unbenutzte und saubere Ware.
- Frist: Bis zu 14 Tage nach Erhalt.
- Ausschluss: Personalisierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
- Rückzahlung: Die Erstattung des Warenwerts erfolgt auf das verwendete Zahlungsmittel.
- Bearbeitung: Bei hohem Aufkommen kann die Bearbeitung Ihrer Retoure 14 Tage in Anspruch nehmen. Wir bitten um Verständnis.
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